Otto Turkuaz Takım Elbise

İade ve Değişim

TooKziK'te , satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, iade ve değişim için basit bir süreç sunuyoruz. Lütfen aşağıdaki ayrıntıları okuyun:

İade politikasi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde iade kabul edilmektedir.
• İade için ürünün kullanılmamış , hasarsız , orijinal ambalajında ve tüm etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
• Outlet ürünler veya " son satış " olarak işaretlenen ürünler iadeye uygun değildir.
• Önemli: İadeler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilen siparişler için geçerlidir.

İade Talebinde Nasıl Bulunulur

1. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek +90 505 384 35 40 numaralı WhatsApp hattımızdan müşteri hizmetleri ekibimize ulaşın.
2. İade talebiniz incelendikten sonra ürünü iade etmeniz için gereken talimatlar tarafınıza gönderilecektir.
3. İade kargo masrafları , ürün arızalı veya hasarlı olmadığı sürece müşteriye aittir.

İade Süreci

• İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında incelenecek ve iadenizin durumu hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
• İadeniz onaylanırsa, iadenizi 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yapacağız.
• Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansımasının daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

Borsalar

Ürününüzü farklı bir beden, renk veya ürünle değiştirmek isterseniz lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Değiştirmek istediğiniz ürünü, size ulaşan talimatları izleyerek tarafımıza geri gönderin.
2. İade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra, değişim ürününü size herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden göndereceğiz.

Hasarlı veya Arızalı Ürünler

Arızalı veya hasarlı bir ürün alırsanız lütfen hemen +90 505 384 35 40 numaralı WhatsApp numarasından bize ulaşın ve sorunun fotoğrafını ekleyin. Ek ücret ödemeden tam bir geri ödeme veya değiştirme hizmeti sunacağız.

Gizlilik Politikası

TooKziK'te gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenli ve sorumlu bir şekilde işlenmesini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, tookzik.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir satın alma işlemi yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Tanımlama Bilgileri : Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresi, fatura bilgileriniz.
• Ödeme Bilgileri : Kredi kartı bilgileri, Kapıda ödeme, Kapıda ödeme veya diğer ödeme yöntemleri.
• Teknik Veriler : IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, web sitesinin tarama davranışı ve kullanım istatistikleri.
• Pazarlama Verileri : Haber bültenleri veya promosyon materyalleri dahil olmak üzere iletişim alma tercihleri.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Sipariş İşleme : Siparişlerinizi işlemek, teslim etmek ve iade veya değişimleri yönetmek.
• Hizmetlerin İyileştirilmesi : Web sitemizdeki işlevselliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Sizinle İletişim : Sorularınıza yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak ve siparişlerinizle ilgili güncellemeleri göndermek.
• Pazarlama ve Promosyonlar : Pazarlama mesajları, promosyonlar ve bültenler göndermek için (bunları almayı seçtiyseniz).

3. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişime, ifşaya veya değişikliğe karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz. Tüm ödeme işlemleri PCI uyumlu güvenli ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenir.

4. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Bilgilerinizi, size hizmet sunmamıza yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz, örneğin:

• Ödeme İşlemcileri : İşlemleri gerçekleştirmek için.
• Teslimat Şirketleri : Ürünlerinizi teslim etmek için.
• Pazarlama Platformları : E-posta kampanyaları ve promosyon amaçları için (yalnızca bu iletişimleri almayı seçtiyseniz).

5. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• Erişim : Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişim talebinde bulunun.
• Düzeltme : Yanlış veya eksik bilgileri güncellemek veya düzeltmek.
• Sil : Yasal sınırlamalara uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Abonelikten çıkma : Pazarlama e-postalarından veya diğer iletişimlerden aboneliğinizi iptal edin.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen Infotoookzik.com@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

6. Çerezler

Web sitemiz, tarama deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve işlevselliği iyileştirmemize yardımcı olan cihazınızda depolanan küçük dosyalardır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi göndermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, revize edilmiş tarihle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Verilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için lütfen bu politikayı düzenli olarak kontrol edin.

9. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin nasıl işlendiği konusunda herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

ÇokKziK
E-posta: Infotoookzik.com@gmail.com
Telefon: +90 505 384 35 40